Portalen waarin klanten en partners zelf hun zaken regelen
Een portaal geeft klanten, partners of medewerkers veilig toegang tot bestaande gegevens en processen. Unison bouwt klantportalen, partner- en dealerportalen, medewerkersportalen en ledenomgevingen. Met rollen en rechten per gebruiker en een koppeling met de systemen die al in gebruik zijn.
Waar we voor zorgen
- Selfservice. Klanten vinden zelf documenten, bestellingen en de actuele status.
- Rollen en rechten. Elke gebruiker ziet alleen wat voor die rol bedoeld is.
- Gekoppeld. Het portaal werkt met de gegevens uit CRM, ERP en andere bestaande systemen.
Een portaal laten bouwen?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek.
Wij zijn een betrokken team met een 8,9 als beoordeling.
100 %
Senior designers en developers.
2020
Digital partner van groeiende merken sinds 2020.
8,9
Is de beoordeling die klanten ons geven.
100%
Vrijblijvend adviesgesprek, zonder verplichtingen.
Herkenbare uitdagingen
Klanten bellen en mailen voor informatie die al beschikbaar is.
Vragen over documenten, bestellingen en status kosten het team dagelijks tijd. In een portaal vinden klanten die informatie zelf, op elk moment. Wij richten de selfservice in rond de vragen die het vaakst terugkomen.
Gegevens staan in het CRM of ERP, maar klanten kunnen er niet bij.
De informatie is er, alleen niet op een plek waar klanten of partners kunnen inloggen. Daardoor loopt alles via e-mail en exports. Wij koppelen het portaal aan de bestaande systemen, zodat gegevens actueel en op één plek beschikbaar zijn.
Dealers en partners werken met verouderde informatie.
Documenten en ordergegevens worden los verstuurd en raken snel achterhaald. Een partner- of dealerportaal geeft elke partij toegang tot de juiste, actuele gegevens. Wij bouwen die omgeving met rechten per partner.
Niet iedereen mag alles zien.
Gevoelige gegevens delen vraagt om controle over wie wat kan inzien en aanpassen. Zonder duidelijke rechten blijft delen een risico. Wij bouwen portalen met een veilige login en rollen en rechten per gebruiker.
Waarom Unison voor portalen
Een portaal werkt pas wanneer het aansluit op bestaande processen en systemen. Unison ontwerpt en bouwt portalen rond de gegevens die er al zijn. Is er bredere maatwerksoftware nodig, dan valt dat onder applicatie ontwikkeling.
- Het portaal sluit aan op de gegevens en processen die er al zijn.
- Designers en developers werken in één team aan gebruiksgemak en techniek.
- Elk project heeft vooraf een afgebakende scope en een helder budget.
Portalen voor elke doelgroep
Veilige toegang voor klanten, partners en medewerkers.
Merken die voor ons kozen.
Digital Partner sinds 2020.
Wat kost een portaal?
De kosten van een portaal hangen af van het aantal gebruikersrollen, de functies en de koppelingen met bestaande systemen. Daarom werken wij op projectbasis.
Vooraf leggen wij de scope vast en koppelen daar een budget aan. Zo is duidelijk wat er wordt opgeleverd en wat het kost.
In een vrijblijvend adviesgesprek bespreken wij de situatie en de mogelijkheden.
Unison HQ
